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  喜欢网购的朋友们都知道,等待快递是一个非常痛苦而漫长的过程,尤其是对于那种好不容易下定决心、购买自己特别喜欢的商品的朋友们,恨不得下单的一瞬间,宝贝就能飞到自己的怀中。而正是考虑到消费者的这种心理,天猫超市之前就已经实现了隔天达,现在甚至还有一小时达的服务了。此前,小编也有介绍过,天猫超市1小时达怎么用。

  那么,大家知道天猫超市1小时达客服电话是多少吗?

  其实很简单,大家直接百度一下就可以出来了,电话是400-988-8898。

  现在有哪些城市支持天猫超市1小时达了?

  12月26日,天猫方面宣布,天猫超市1小时达服务已开进北京、上海、成都、武汉、杭州等五个城市,这意味者中国百姓的家庭一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。

  今年7月21日,天猫超市1小时达首站落地北京,而后的4个月时间又相继在上海、成都、武汉、杭州落地,近期还将在一个西部主要城市落地。在地理区位上1小时达主要覆盖小区、CBD 、学校等,其中能够享受到1小时达服务的小区被称为“天猫小区”。

  据不完全统计,随着今年下半年以来天猫超市1小时达服务快速落地,全国已建成上万个这样的“天猫小区”。

  “这将会把整个快速消费品带到一个崭新时代。”阿里巴巴集团副总裁靖捷认为,“消费者没有任何的限制,无论是时效还是限重,想消费任何品类,天猫超市都会联动商家以最快的方式满足。”

  杭州某写字楼快递服务点堆满了天猫超市1小时达的快递

  天猫生鲜消费体验大升级

  在杭州,天猫超市1小时达试运营11天以来,周末单日下单量超过5000单。在某写字楼的快递领取点,该服务的包裹排起了长队。

  一上班族取走天猫超市1小时达快递,被好奇的同事围观随即扫码下单。

  据悉,天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”,目前拥有500多种SKU,提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU,重点覆盖全国一二线城市。

  目前天猫1小时达主要以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主,也包括原膳南美白虾仁、獐子岛蒜蓉粉丝扇贝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜。

  目前,天猫超市1小时达已在北京、上海、成都、武汉、杭州等五个城市开设73个前置仓,同时和北京、杭州共44家便利店合作,已基本覆盖上述五城的主城区消费人群。例如,在鲜生活、安鲜达与绿城服务宣布以8400万美元全资收购“好邻居”后,好邻居就成为了兼有前置仓功能的便利店之一。

  天猫超市1小时达北京农科院样板店

  消费者在线上下单,系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店,完成包裹拣选打包,全程1小时之内送到消费者家中。

  用户生鲜购买体验的大幅提升,背后是大数据的精准化运营。今年9月,天猫同时联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜等,在北京率先启动“三公里理想生活区“计划,为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的全方位理想生活。

  未来在1小时达的服务中,天猫大数据还会针对不同场景的人群消费特征进行区域化选品,比如办公区周边会做果切、便当、饭团等;住宅区周边,会多上一些半成品菜和速食。

  “淘系5亿用户中,有一半是大快消用户。”靖捷在2017天猫快速消费品事业组商家大会上说,“天猫超市负责每个人24小时的日常所需,而大天猫则负责日常之外的全部。”

  天猫新零售又一深度探索

  天猫超市1小时达,是天猫新零售的又一次深度探索和大幅跃进。

  基于大数据优化商品结构,基于周边地理环境和用户群体需求“订制”门店,线上线下一体化,消费者在线下门店体验商品,通过两个渠道购买,享受一致的商品品质和消费体验。

  过去一年间,天猫超市全面升级,不断满足城市人群的独特消费需求,持续推出有志于改变国消费者消费方式和生活习惯的好商品。

  在北京等11个城市,天猫超市已开通满88包邮不限重服务,将网上商超带入不限重时代。在实现当日达和次日达的服务时效后,天猫超市还在北京推出“迟到赔付”服务,破损包赔、2小时闪电退款、上门取退等服务,也陆续实现。

  怎么样,不知道大家是不是对天猫的效率深为感叹呢?在这个节奏越来越快、越来越讲究效率的时代,天猫的这些举措,无疑是非常迎合消费者心理的,尤其是当部分时效性产品在网络上的销售也正在变得越来越火爆的时候,天猫的迅捷,无疑将又是对传统快递模式的一次颠覆,让我们一起拭目以待。想知道天猫超市1小时达券在哪,大家也可以来开淘网看看。

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